سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – منصة عبدالعزيز ليرن التعليمية للدروس الخصوصية

تلتزم منصة عبدالعزيز ليرن التعليمية بحماية خصوصية جميع المستخدمين من طلاب وأولياء أمور ومعلمين، وتتعامل مع البيانات وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. ويُعد استخدام المنصة موافقة كاملة على جميع ضوابط هذه السياسة.

تقوم المنصة بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمة التعليمية، وتشمل البريد الإلكتروني المستخدم في إنشاء الحسابات، وبيانات الدخول، والملفات التعليمية التي يرفعها الطالب، والمحادثات التعليمية التي تتم بين الطالب ونظام الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى بعض المعلومات التقنية مثل نوع الجهاز المتصل بالمنصة، نسخة النظام المستخدم، عنوان الشبكة، وتاريخ ووقت الاستخدام. ولا تقوم المنصة بجمع رقم الجوال أو الهوية الوطنية أو أي معلومات حساسة غير متعلقة بالخدمة التعليمية.

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لتقديم الدروس والشرح والمتابعة الذكية، وتحسين جودة المحتوى، وتخصيص التجربة التعليمية لكل طالب، وإرسال تقارير دورية إلى ولي الأمر توضح مستوى الأداء والتقدم الدراسي، ومعالجة المشكلات التقنية، وضمان حماية الحسابات ومنع الاستخدام غير القانوني. ولا يتم استخدام بيانات المستخدمين لأي أغراض إعلانية خارجية أو تجارية.

لا تتم مشاركة البيانات مع أي جهة خارجية إلا في حال وجود موافقة صريحة من ولي الأمر أو عند طلب جهة حكومية مختصة ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتلتزم المنصة بتوفير أقصى درجات الحماية للبيانات، بما في ذلك تشفير المعلومات أثناء النقل والتخزين، واعتماد إجراءات تحفظ سرية الحسابات ومنع الوصول غير المصرح به، وتوفير بوابة دخول آمنة تعتمد على بصمة الوجه أو بصمة الإصبع عند توفرها على جهاز المستخدم.

يملك ولي الأمر صلاحية كاملة على حسابات الأبناء داخل المنصة، حيث يمكنه الاطلاع على التقارير اليومية والأسبوعية، وإدارة بياناتهم، ومتابعة تقدمهم الدراسي. وتؤكد المنصة أن جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الخدمة، نظرًا لكونها خدمة رقمية يتم تقديمها مباشرة للمستخدم عند الاشتراك.

تحتفظ المنصة بحق تعليق الحساب أو إيقافه في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الأنظمة أو إدخال محتوى غير مناسب أو محاولة اختراق النظام أو تعطيله. كما يحق للمستخدم طلب حذف الحساب أو حذف جميع البيانات أو الحصول على نسخة منها، ويتم تنفيذ الطلب خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا.

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة الأداء وضمان سهولة الاستخدام، ولا يتم استخدامها لأي أغراض تتبع خارجية. وتلتزم المنصة بحماية خصوصية الأطفال من عمر ست سنوات حتى ثماني عشرة سنة، ولا تجمع أي معلومات حساسة عنهم، وتكتفي بالبيانات الضرورية لتقديم الخدمة التعليمية.