سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

منصة عبدالعزيز ليرن التعليمية للدروس الخصوصية

تلتزم منصة عبدالعزيز ليرن التعليمية بحماية خصوصية جميع المستخدمين من طلاب وأولياء أمور، والتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ويُعد استخدام المنصة أو أي من خدماتها، بما في ذلك الخدمات التعليمية الذكية أو الوكيل الصوتي المباشر، موافقة صريحة وكاملة على أحكام هذه السياسة.

أولًا: البيانات التي يتم جمعها

تقوم المنصة بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط لتقديم الخدمة التعليمية بكفاءة، وتشمل:

البريد الإلكتروني المستخدم في إنشاء الحساب

بيانات تسجيل الدخول وإدارة الحساب

بيانات التقدم الدراسي ونتائج التقييمات والاختبارات

إعدادات الاشتراك والباقات

بعض البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الشبكة (IP)، وتاريخ ووقت الاستخدام

📌 لا تقوم المنصة بجمع رقم الهوية الوطنية أو أي بيانات حساسة غير ضرورية للخدمة التعليمية.
📌 رقم الجوال غير إلزامي، ولا يُطلب إلا في حال تفعيل ميزات محددة – إن وُجدت.

ثانيًا: استخدام الذكاء الاصطناعي

تعتمد منصة عبدالعزيز ليرن على تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن نموذجين للخدمة:

1️⃣ النظام التعليمي الذكي (الافتراضي)

ويُستخدم في:

تحليل المناهج والمحتوى الدراسي

تنظيم وبناء الدروس

إعداد الشرح النصي والصوتي مسبقًا

إنشاء الأسئلة والاختبارات والتقييمات

ضبط مستوى الصعوبة حسب المرحلة الدراسية

📌 هذا النظام يعمل بشكل آلي ومسبق الإعداد، دون تفاعل لحظي مباشر.

2️⃣ خدمة الوكيل الصوتي المباشر (اختيارية – باقة مستقلة)

تتيح للطالب التفاعل الصوتي المباشر مع وكيل ذكي لمناقشة الدروس وطرح الأسئلة.

التفاعل يتم لأغراض تعليمية فقط وفي إطار المنهج المعتمد.

📌 لا يتم تسجيل المكالمات الصوتية أو تخزينها لأغراض خارج نطاق تحسين الخدمة.
📌 لا يتم استخدام الصوت أو المحتوى الصوتي لأي أغراض تسويقية أو تحليل شخصي.
📌 تخضع هذه الخدمة لضوابط تقنية وتشغيلية محددة وفق سياسة المنصة.

ثالثًا: استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:

تقديم المحتوى والخدمات التعليمية

تقييم مستوى الطالب وتحليل تقدمه

متابعة الأداء الأكاديمي

إرسال تقارير وإشعارات تعليمية لولي الأمر

تحسين جودة المنصة وتجربة المستخدم

ضمان أمن الحسابات ومعالجة الأعطال التقنية

📌 لا تُستخدم البيانات لأي أغراض إعلانية أو تسويقية خارج نطاق المنصة.

رابعًا: مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

وجود موافقة صريحة من ولي الأمر

طلب رسمي من جهة حكومية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها

📌 تلتزم المنصة بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

خامسًا: حماية البيانات

تطبق المنصة معايير أمان تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين

أنظمة حماية من الوصول غير المصرح به

آليات تحقق وأمان للحسابات

دعم وسائل دخول آمنة عند توفرها على جهاز المستخدم

سادسًا: صلاحيات ولي الأمر

يتمتع ولي الأمر بالصلاحيات التالية:

الاطلاع على التقارير التعليمية

متابعة التقدم الدراسي

إدارة بيانات الحساب

استلام الإشعارات والتنبيهات

سابعًا: الرسوم والاشتراكات

جميع الاشتراكات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل، نظرًا لطبيعة الخدمة الرقمية وإتاحتها فور الاشتراك، وذلك وفق الشروط المعلنة وقت الاشتراك.

ثامنًا: إساءة الاستخدام

تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إيقاف الحساب في حال:

إساءة استخدام الخدمة

مخالفة الشروط أو الأنظمة

إدخال محتوى غير مناسب

محاولة اختراق النظام أو تعطيله

تاسعًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم أو ولي الأمر:

طلب حذف الحساب

طلب حذف البيانات

طلب نسخة من البيانات

📌 يتم تنفيذ الطلب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تقديمه.

عاشرًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام فقط، دون استخدام أي أدوات تتبع خارجية.

حادي عشر: خصوصية الأطفال

تولي منصة عبدالعزيز ليرن اهتمامًا خاصًا بخصوصية الأطفال من عمر 6 إلى 18 سنة، ولا تجمع إلا البيانات الضرورية لتقديم الخدمة التعليمية، وذلك تحت إشراف وموافقة ولي الأمر، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة.

تنويه مهم

تحتفظ منصة عبدالعزيز ليرن بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، على أن يتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التعديلات.